售后服務(wù)承諾
公司可按照訂貨合同或技術(shù)服務(wù)合同的相關(guān)規(guī)定向用戶提供及時、快速的售后服務(wù)和技術(shù)支持,包括返廠維修和現(xiàn)場服務(wù)等。如我公司在這期間被兼并或者收購,兼并或收購的公司有責(zé)任繼續(xù)履行服務(wù)。設(shè)備自現(xiàn)場驗(yàn)收簽字之日起,享受如下服務(wù)：
a. 在儀器安裝過程中出現(xiàn)技術(shù)問題,我公司可提供技術(shù)支持或派技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)。
b. 我公司對系統(tǒng)設(shè)備提供1年的免費(fèi)維修服務(wù)(正常使用情況下)?！ ?br/>c. 我公司保證對銷售的產(chǎn)品有償提供終身維修服務(wù)，提供有關(guān)設(shè)備備件更換、技術(shù)升級和換型的等服務(wù)?！ ?br/>d. 設(shè)備遭遇雷擊等不可抗力損壞情況，我公司提供及時維修服務(wù)，并只收取維修所發(fā)生的成本費(fèi)用?！ ?br/>e. 免費(fèi)維修維護(hù)期外或因?yàn)槿藶閾p壞而造成的設(shè)備故障，我公司提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場維修服務(wù)，但需收取維修成本費(fèi)用。
f. 免費(fèi)保修范圍：自然等不可抗拒的因素和人為誤操作造成的損壞除外的一切設(shè)備保障。
g. 提供7×24小時的技術(shù)問題電話咨詢。（工作時間咨詢電話：022-25859385 ；非工作時間咨詢電話：18602663384）
